Giro: Dependencia de gobierno
Objetivo: Gestionar chatbot, herramienta capaz de brindar información a los usuarios sobre ubicación y casillas de votación.
Metodología: Con metodología ágil se implementa con SCRUM la gestión con equipos multidisciplinarios.
Gestión con equipo interno conformado por UX, Developer frontend, Developer backend, QA, Growth y con el equipo externo equipos de desarrollo tecnológico y áreas internas de sec. salud.
La gestión representó un gran esfuerzo por parte de todo el equipo ya que el cliente nos proporciono un margen de tiempo muy corto el cual fue uno de los grandes retos que se afrontaron, se logró cumplir el objetivo realizando la entrega de sprints de acuerdo a la prioridad que se presentaba en cada rama del proyecto.
En la gestión se implemento el mayor tiempo en el diseño y en el backend ya que al contar con diferentes consultas por webservices el reto de desarrollo de diagrama y de construcción de los servicios nos generó incertidumbre con las fechas de entrega sin embargo se liberó por sprints como se mencionaba anteriormente.
Finalmente el proyecto después de ser evaluado por el equipo de QA fue liberado para que la población pudiera apoyarse con la herramienta de la cual tuvimos respuesta favorable en encuesta CSAT y NPS. El impacto positivo se vió reflejado en diferentes sitios web de noticias como:
El sol de México
Central Electoral
TRT Español
